Green House English ニュースレター2022年7月号
人を動かす会話術
Motivational Interviewing
猛暑が続くこの頃ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
いろいろな人との出会いの中で、よく人間関係についてのご相談をいただくことがあります。今日は、それについて触れてみたいと思います。人が悩む理由の８５％は人間関係だとも言われてます。その中で、よく聞かれることが二つあります。
人は、変わることができるのか。
人を動かす言葉は、ありますか。
これは多くの方が、疑問に思っていることだと思います。
私が、企業トレーナーであった時も、よく聞かれていた質問でした。まず、「人は変わることができるのか」と言う質問ですが、NLPカウンセリングの見地から言いますと、可能であると申し上げています。人は本質的な部分では、中々変わりません。しかし、「思い込み」「投影」などによって作り上げられた生活でトラブルを起こしている思考パターンや、行動パターンは、変えることができると言われています。
それは、「気づき」によってのみ可能になると言っても過言ではないかもしれません。この気づきは、経験、内観、俯瞰による他者の世界観の理解、瞑想または、「動機づけの対話術（カウンセリング）」などで起こります。現実は自分が作り上げている世界であることに気付き、自分を変えたいと思った時、初めて変えることができると言われています。被害者意識のまま、他者責任にしているうちは、中々、人は変わりません。
『人を動かす会話術』ですが、今日は、特に「動機づけの面接法」について紹介させてください。
最近、親しくしている心理学者のカウンセラーの友人に「動機づけの面接法(Motivational Interviewing)」を紹介してもらいました。これは、米国のミラーと英国のロルニックによって開発された対人援助理論で、米国の心療内科では、心の病にかかっている人たちのカウンセリングの方法としても使われているそうです。特に、多くの依存症治療（カウンセリング）などでも目覚ましい効果をもたらしていると言われています。私は、企業で「交渉術」を教えていたのですが、かなり似ている点に驚かされました。
この会話術を使うにあたって、大切なことをいくつか紹介させていただきます。まず、人をコントロールしようとする気持ちを手放すことがとても重要になってきます。そして、心構え（精神）が必要であるそうです。その精神は、四要素からなっています。それは、Partnership(共存、協働)、Acceptance（受容）、Compassion（思いやり）、Evocation（喚起）だそうです。
具体的な対話方法は、１。開かれた質問２。是認３。聞き返し４。要約５。情報提供の五つのステップをとります。この会話術のミラクルは、その人自身の中から変わっていきたいという気持ちを起こさせるものであるというということです。この会話術の目的は、動機づけやヒーリングの他にも、お互いの関係性の向上さえ可能にしてくれます。
この会話術は、決して一方的に何かを教えたり、動機を授けたりするということではありません。相談者に純粋な関心を寄せて、相談者の世界を理解し、歩み寄っていくものです。この対話法は、お互いの関係性を修復し、心に平和と調和をもたらすものとなるでしょう。あまり、難しくなく、私たちの日常生活の中でも結構役に立つ会話術です。お子さんたちが、なんとなくやる気がない時にも使えます。ご興味のある方は、是非、ご家庭の中も、取り入れては、いかがでしょうか。
素敵な今をお過ごしください。
「人を動機付ける会話術」については、次のリンクをご覧ください
http://www.jahbs.info/TB2017/TB2017_1_6_1.pdf
グリーンハウスオフィシャルホームページ
http://www.sjsk-japan.com/greenhouse/
https://sjsk-japan.com/greenhouse/blog/category/owner/
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【グリーンハウスからの大切なお知らせ】
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